Guida per il reso

Effettuare un reso con END/OFF. è semplicissimo. In questa guida ti spiegheremo come restituire il tuo prodotto in modo facile e veloce.

1. Controlla le condizioni

Per effettuare il reso è necessario che il prodotto:

- non sia stato utilizzato, danneggiato, modificato, personalizzato o inciso.

- l’articolo da rendere deve essere inserito all'interno della sua confezione originale.

- non devono essere trascorsi oltre 14 giorni dalla ricezione del prodotto o dalla data riportata sulla fattura.

 

2. Contattaci

Contattaci all’indirizzo info@endoffjewels.com, specificando il numero di ordine (riportato sulla fattura), il motivo del reso e, se necessario, una foto del prodotto. Pianificheremo il tuo reso e ti comunicheremo la data in cui il corriere verrà a ritirare il prodotto.

 

3. Prepara il pacco

Prepara con cura il pacco che conterrà il prodotto da rendere, per evitare eventuali danni al prodotto che invaliderà l’intera procedura di reso. Stampa e incolla sul pacco l’etichetta che ti invieremo.

 

4. Consegna il pacco al corriere

 

5. Ricevi l’accredito entro 14 giorni

Dal momento in cui il prodotto tornerà in nostro possesso valuteremo se tutte le condizioni elencate nel punto 1 siano state rispettate. In caso affermativo, l'accredito sarà effettuato tramite la medesima modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto entro 14 giorni dalla data del ritiro.